Influencia de la implementación de un sistema de información en el proceso de gestión de ventas de una empresa maderera, Cajamarca, 2022

Abstract

El objetivo de este estudio es conocer el impacto de la adopción de un sistema de información en el proceso de gestión de ventas de la empresa maderera, para la cual se examinó la situación actual de la empresa. Todo el proceso de gestión de ventas es totalmente manual; además, no existe un control sobre la información, lo que provoca confusión en la realización de las tareas diarias y genera problemas en la toma de decisiones debido a la falta de información organizada para una gestión eficaz. Con la ayuda de herramientas de recopilación de datos, se estableció una estimación del tiempo necesario para la instalación y el funcionamiento del ERP Odoo en los procesos de ventas. A continuación, la planificación permitió identificar a los responsables y el calendario de instalación del sistema Odoo. Se utilizó una encuesta y una ficha de observación para recopilar información para el estudio aplicado, que presenta una metodología cuantitativa y un diseño experimental. Para la encuesta y la ficha de observación se seleccionó una muestra de seis empleados de la organización. El tiempo mejorado, según las estadísticas, fue del 58,79%. Finalmente, el estudio concluyó que la implementación del sistema tuvo influencia significativa en gestión de ventas en la empresa maderera, aceptándose la hipótesis alterna de la investigación.