Digital marketing processes in the management of the surveillance, prevention and control plan of COVID-19 for the positioning of an Mype company of the beauty sector [Procesos de marketing digital en la gestión del plan de vigilancia, prevención y control de COVID-19 para el posicionamiento de una empresa Mype del sector Belleza]

Abstract

La investigación tuvo como objetivo diseñar los procesos de marketing digital en la Gestión del Plan de Vigilancia, Prevención y control de covid-19 para el Posicionamiento de una Empresa Mype del Sector Belleza en el año 2020. El tipo de investigación es aplicada, utilizando las técnicas de revisión documental, entrevista y encuesta validada por juicio de expertos. Se aplicó un cuestionario a 30 personas (muestreo por conveniencia). Posteriormente, se realizó el diseño de los procesos de marketing digital para el posicionamiento de Muzamía Styles & Spa que consta de tres fases: 1° Fase – Ingreso o insumo, que inicia con el análisis interno, externo y perfil competitivo del salón; 2° Fase – Adecuación, se generan las estrategias correspondientes para su análisis; 3° Fase – Decisión, se seleccionan las estrategias más atractivas para el posicionamiento de la empresa. Finalmente, se realizó la evaluación económica del diseño de los procesos de Marketing Digital para la empresa Muzamía Styles & Spa, obteniendo como resultado un VAN de S/ 49709, TIR de 81% y el B/C de S/ 1.47.

The objective of the research was to design the digital marketing processes in the Management of the Surveillance, Prevention and Control Plan of covid-19 for the Positioning of an Mype Company of the Beauty Sector in the year 2020. The type of research is applied, using the techniques of documentary review, interview and survey validated by expert judgment. Questionnaire was applied to 30 people (convenience sampling). Subsequently, the design of the digital marketing processes for the positioning of Muzamía Styles & Spa was carried out, which consists of three phases: 1st Phase - Income or input, which begins with the internal, external analysis and competitive profile of the salon; 2nd Phase - Adequacy, the corresponding strategies are generated for analysis; 3rd Phase - Decision, the most attractive strategies are selected for the positioning of the company. Finally, the economic evaluation of the design of the Digital Marketing processes for the company Muzamía Styles & Spa was carried out, obtaining as a result an NPV of S/ 49709, IRR of 81% and B/C of S/ 1.47 index.