Diseño de un plan estratégico para mejorar el posicionamiento de la empresa Hostal Maggy S.R.L.

Abstract

La presente investigación de tipo descriptiva-propositiva tuvo como objetivo diseñar un plan estratégico que permita aumentar el posicionamiento de la empresa Hostal Maggy S.R.L.; para ello, se estableció una población de carácter finito tomando en cuenta los registros brindados con la información de los hospedados, siendo un total de 1531 en el año 2022, tomando esta cifra como una población conformada por personas de edades entre 18 a 55 años, con un salario mínimo que presenten necesidades de un servicio hotelero, y una muestra de 307 personas que, entre la variedad de empresas dentro del rubro, prefieran a Hostal Maggy S.R.L. Para la recaudación de información, se realizaron encuestas validada por expertos y análisis documental de la información recabada, que contribuyeron con la comprensión del contexto a analizar. Con ello se pudieron determinar aspectos generales de la empresa y, asimismo, realizar evaluaciones tanto internas como externas mediante el uso de diversas matrices tales como FODA, PESTEL, MPC, AMOFHIT, MEFI, MEFE, entre otras, también se logró definir objetivos, determinar acciones y estrategias a seguir para lograr los beneficios esperados. Finalmente, se llegó a la conclusión de que actualmente la empresa Hostal Maggy S.R.L., presenta limitaciones que le dificultan alcanzar el posicionamiento esperado, sin embargo, siguiendo las estrategias plasmadas en el plan estratégico podría incrementar escalonadamente su valor agregado y por la tanto su ventaja competitiva, logrando de ese modo posicionarse