Influencia del clima organizacional en la calidad del servicio en las empresas de transferencia y recepción de dinero, en el Perú: una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años

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Fecha
2023-11-20
Autor(es)
Aguilar Minchon, Kanny Natalya
Azañero Pezo, Paula Lizbeth Olenka
Metadatos
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Resumen
El presente trabajo describe la influencia del clima organizacional en la calidad de servicio en empresas de transferencia y recepción de dinero, donde el objetivo principal fue describir la influencia del clima organizacional en la calidad del servicio por medio de la revisión sistemática literaria científica de 10 años, Esta revisión teórica con fuentes secundarias, se realizó bajo la metodología de la revisión sistemática con base en las estrategias actuales de la metodología de investigación, como es el APA y metodología de la Universidad UPN. Los resultados muestran la importancia que tiene el clima organizacional en la calidad de servicio en los trabajadores.
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URI
https://hdl.handle.net/11537/35607
Cita bibliográfica
Aguilar, K. N., & Azañero, P. L. (2019). Influencia del clima organizacional en la calidad del servicio en las empresas de transferencia y recepción de dinero, en el Perú: una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años [Trabajo de investigación, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/35607
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