Factores de riesgos psicosociales y el éstres laboral en colaboradores de una entidad financiera de la ciudad de Trujillo en el año 2021

Abstract

La investigación de tipo básica, nivel correlacional y de diseño no experimental; aborda como aproximaciones teóricas que las formas de realizar las tareas del trabajo, el entorno laboral y la organización en sí misma, constituyen factores determinantes para asegurar el bienestar del trabajador en todas sus formas, y que, de no tener la opción para manejarlos efectivamente, podrían repercutir en su estado de salud. El objetivo de este estudio fue determinar la relación entre las dimensiones de los factores de riesgos psicosociales y el estrés laboral en los colaboradores de una entidad financiera de la ciudad de Trujillo en el año 2021. Se contó con una muestra de 62 colaboradores de la entidad financiera. Se aplicó el Cuestionario de Istas21 para la evaluación de los factores de riesgos psicosociales y la escala de estrés laboral de la OMS – OIT, para realizar la medición del estrés laboral. Los instrumentos arrojaron una confiabilidad de 0.722 y 0.853, respectivamente; de acuerdo al coeficiente alfa de Cronbach. La información fue procesada y analizada en el programa estadístico SPSS 22.0, usando para ello el coeficiente de correlación de Spearman. Se determinó que existe una relación significativa entre los factores de riesgos psicosociales y el estrés laboral, dado que después de obtener los resultados de cada dimensión con el estrés laboral se obtuvieron correlaciones directas (exigencias psicológicas, compensaciones y doble presencia) e indirectas (trabajo activo y desarrollo de habilidades y apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo), Se concluyó que, a mayor exposición a factores de riesgos psicosociales en los colaboradores, mayores serán sus niveles de estrés laboral; siendo necesario promover y ejecutar acciones que permitan controlar los factores en bienestar de la salud laboral de los trabajadores.

This basic, correlational, and non-experimental research explores theoretical approaches suggesting that the ways in which job tasks are performed, the work environment, and the organization itself constitute determining factors in ensuring the well-being of employees in all its forms. The inability to effectively manage these factors may have repercussions on the health of workers. The aim of this study was determining the relationship between dimensions of psychosocial risk factors and occupational stress among employees of a financial institution of Trujillo in 2021. A sample of 62 employees was included in the study. The Istas21 Questionnaire was employed to assess psychosocial risk factors, and the WHO-ILO Occupational Stress Scale was used to measure occupational stress. The instruments demonstrated reliabilities of 0.722 and 0.853, respectively, based on Cronbach's alpha coefficient. Data were processed and analyzed using SPSS 22.0, employing the Spearman correlation coefficient. The study found a significant relationship between psychosocial risk factors and occupational stress, as direct correlations (psychological demands, compensation, and double presence) and indirect correlations (active work and skill development, social support in the company, and leadership quality) were obtained between each dimension and occupational stress. The study concludes that increased exposure to psychosocial risk factors in employees leads to higher levels of occupational stress, emphasizing the need to promote and implement actions that enable the control of these factors for the well-being of workers' occupational health.