Síndrome de burnout en el personal administrativo del Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento – OTASS del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, en la ciudad de Lima, 2022

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo principal: Describir el nivel del síndrome de burnout en el personal administrativo del organismo técnico de la administración de los servicios de saneamiento – OTASS del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, en la Ciudad de Lima, en el año 2022.

En la metodología se utilizó un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, con diseño no experimental y de corte transversal. La técnica es la encuesta, el instrumento utilizado para el cuestionario medido con una escala de Likert, con una muestra de 90 colaboradores.

En los resultados de la variable de Síndrome de Burnout, se obtiene mayor predominancia en el nivel medio con un 46.67%%, que representa a 42 colaboradores. Se encuentra el nivel bajo con un 32.22% que son 29 colaboradores y, finalmente el nivel alto con un 21.11% que incorpora 19 colaboradores.

En las conclusiones se determinó que los colaboradores del personal administrativo del Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento – OTASS del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, en la ciudad de Lima, en el año 2022, presentan un nivel medio de Síndrome de Burnout.