Habilidades blandas en la retención de personal de la empresa minera Sierra Antapite SAC de Huancavelica en el año 2023

Abstract

La presente investigación tiene efecto en examinar las competencias no técnicas (habilidades blandas) y su relación en la permanencia del personal dentro de la empresa minera Sierra Antapite SAC, situada en Huancavelica durante el año 2023. Este estudio se enmarca en un enfoque cuantitativo, no experimental y de naturaleza transversal, utilizando un método deductivo y empleando encuestas como el principal medio para recolectar información. Se han planteado preguntas y metas, tanto generales como específicas, que se centran en la relación entre las competencias no técnicas y la retención del personal en esta empresa minera. La justificación teórica, práctica y metodológica destaca la importancia de esta tesis en la comprensión de las competencias no técnicas en el ámbito minero, su impacto en la retención del personal y la identificación de indicadores sociales para mejorar el ambiente laboral. Este estudio adopta un nivel explicativo que busca analizar la relación causa- efecto, concentrándose en los empleados de Sierra Antapite SAC en el Distrito de Huancavelica, tanto en roles de supervisión como en roles operativos. Los datos se consiguieron mediante encuestas realizadas durante el año 2023. Los resultados obtenidos muestran una influencia significativa de habilidades no técnicas como la inteligencia emocional, la comunicación empática, el trabajo en equipo y la resolución de problemas en la retención del personal. Se observaron mejoras en cada una de estas habilidades después de la implementación de un plan de desarrollo específico. Con base en estos descubrimientos, se recomienda monitorear las tasas de rotación en años siguientes para evaluar la sostenibilidad de las mejoras. Además, se sugiere ampliar este plan de desarrollo a otras unidades mineras si se obtienen resultados favorables.

The purpose of this research is to analyze the impact of non-technical skills on staff retention in the mining company Sierra Antapite SAC, located in Huancavelica during the year 2023. This study is part of a basic research, non- experimental and transversal in nature, using a deductive approach and surveys as the main data collection method. Both general and specific questions and goals were raised that focus on the relationship between non-technical skills and staff retention in this mining company. The theoretical, practical and methodological justification highlights the relevance of this study in the understanding of non-technical skills in the mining field, its influence on personnel retention, as well as the identification of social indicators to improve the work environment. This research has a qualitative approach with an explanatory level of cause and effect, focused on the employees of Sierra Antapite SAC in the Huancavelica District, both in supervisory roles and in operational roles. Data collection was carried out through surveys during the year 2023. The results obtained show a considerable influence of non-technical skills such as emotional intelligence, empathetic communication, teamwork and problem solving, on staff retention. Improvements were seen in each of these skills after the execution of a specific development plan. Based on these findings, it is recommended to monitor turnover rates in subsequent years to assess the sustainability of improvements. Furthermore, it is suggested to expand this development plan to other mining units if favorable results are obtained.