Comunicaciones integradas de marketing y el comportamiento del consumidor de cerámica artesanal

Abstract

En la presente investigación se tiene como objetivo determinar la relación de las comunicaciones integradas de marketing y el comportamiento del consumidor en las empresas de artesanías cajamarquinas, haciendo uso de la metodología de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental del tipo no correlacional causal. Para esto se tomó como muestra a 327 turistas, utilizando la técnica de encuesta y la herramienta de cuestionario conformada por 28 preguntas, de las cuales 16 preguntas estaban relacionadas a las comunicaciones integradas de marketing y los 12 restantes, relacionadas al comportamiento del consumidor; siendo esta adaptada a cuestionarios validados por más de tres expertos para licenciaturas. La escala de evaluación se realizó mediante una escala de Likert. Durante la investigación se tuvo como limitaciones la falta de turistas durante el periodo de encuestas; además de ello, los problemas de conectividad durante las reuniones del equipo. En los resultados obtenidos se mostró que existe una correlación positiva media entre las variables de las comunicaciones integradas de marketing y el comportamiento del consumidor con un nivel de significancia menor al 0.01, concluyendo así que existe evidencia suficiente para aceptar la hipótesis de la investigación y rechazar la hipótesis nula, afirmando una posible estrategia viable para las empresas artesanas a base de cerámica en la ciudad de Cajamarca.