Marketing digital y posicionamiento de mercado de la empresa Ittsa Bus, en la ciudad de Trujillo 2023

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo fundamental establecer la relación que presenta el marketing digital y posicionamiento de mercado de la empresa ITTSA BUS, en la ciudad de Trujillo 2023. Asimismo, la metodología aplicada en el estudio fue básico, con un nivel correlacional, diseño no experimental, con una investigación descriptivo y enfoque cuantitativo. La población está conformada por 10,000 clientes de la empresa ITTSA BUS. El instrumento que se utilizara para medir las variables de estudio fueron dos cuestionarios, la variable marketing digital está conformado por 20 ítems y posicionamiento de mercado por 20 ítems. El análisis de confiabilidad de los cuestionarios demostró que ambos cuestionarios son confiables, demostrado con resultados alfa de Cronbach de 0.760 para la prueba de marketing digital y de 0.890 para la prueba de posicionamiento de mercado se obtuvo 0.785. En consecuencia, los resultados obtenidos en la contratación de hipótesis fueron satisfactorios, se obtuvo como resultado de correlación Rho de Spearman de 0.938 con un nivel de probabilidad de 0.000, demostrando que existe una correlación positiva muy alta entre las dos variables de estudio, entendiéndose que en la medida que la empresa implemente adecuadamente el marketing digital se generan mejores niveles de posicionamiento de mercado en la empresa ITTSA BUS, en la ciudad de Trujillo 2023.

The fundamental objective of this research work is to establish the relationship between digital marketing and market positioning of the company ITTSA BUS, in the city of Trujillo 2023. Likewise, the methodology applied in the study was basic, with a correlational level, non-experimental design, with descriptive research and quantitative approach. The population is made up of 10,000 clients of the ITTSA BUS company. The instrument that was used to measure the study variables were two questionnaires, the digital marketing variable is made up of 20 items and market positioning is made up of 20 items. The reliability analysis of the questionnaires demonstrated that both questionnaires are reliable, demonstrated with Cronbach's alpha results of 0.760 for the digital marketing test and 0.890 for the market positioning test, 0.785 was obtained. Consequently, the results obtained in the contracting of hypotheses were satisfactory, a Spearman's Rho correlation result of 0.938 was obtained with a probability level of 0.000, demonstrating that there is a very high positive correlation between the two study variables, understanding that To the extent that the company properly implements digital marketing, better levels of market positioning are generated in the ITTSA BUS company, in the city of Trujillo 2023.