Comunicación organizacional y desempeño laboral en los trabajadores de una empresa de telecomunicaciones, Trujillo, 2021

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo general determinar la relación entre la comunicación organizacional y el desempeño laboral en los trabajadores de una empresa de telecomunicaciones, Trujillo, 2021. Tuvo un enfoque cuantitativo, con un alcance de diseño de investigación Descriptivo-Correlacional, con un corte transversal. Asimismo, la muestra estuvo constituida por el mismo número de la población, porque se recogió la totalidad de número de personas del contexto elegido, constituyéndose por 114 trabajadores, a quienes se les aplicaron la Escala de Comunicación Organizacional (ECO) y el Cuestionario de Desempeño Laboral. Como resultado relevante se halló que existe una relación directa de magnitud grandes entre la comunicación organizacional y el desempeño laboral con un coeficiente de correlación de Spearman (rs = 0.54), lo que indica que el modelo tiene un alto ajuste respecto a su variable real; por ende, se concluyó, que se aceptó la hipótesis general que indica que “existe relación significativa entre la comunicación organizacional y el desempeño laboral en los trabajadores de una empresa de telecomunicaciones, Trujillo, 2021.

The general objective of this study was to determine the relationship between organizational communication and job performance in workers in a telecommunications company, Trujillo, 2021. It had a quantitative approach, with a Descriptive-Correlational research design scope, with a cut cross. Likewise, the sample was made up of the same number of the population, because the entire number of people from the chosen context was collected, consisting of 114 workers, to whom the Organizational Communication Scale (ECO) and the Performance Questionnaire were applied. Labor. As a relevant result, it was found that there is a direct relationship of large magnitude between organizational communication and job performance with a Spearman correlation coefficient (rs = 0.54), which indicates that the model has a high adjustment with respect to its real variable; Therefore, it was concluded that the general hypothesis was accepted that indicates that “there is a significant relationship between organizational communication and job performance in the workers of a telecommunications company, Trujillo, 2021.