Comunicación interna y la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Amazonas Capital SAC, 2023

Abstract

El objetivo de esta investigación es evaluar cómo la comunicación interna influye en la satisfacción laboral de los colaboradores de Amazonas Capital S.A.C. en el año 2023. Mejorar la comunicación interna es clave para aumentar la satisfacción y el compromiso de los empleados, lo que es fundamental para el éxito de la empresa. Se utilizó una metodología cuantitativa, con un diseño no experimental y transversal. Se aplicaron encuestas a 10 colaboradores utilizando cuestionarios validados. Los resultados muestran que, aunque los canales de comunicación ascendente son usados frecuentemente y los superiores responden a las sugerencias, todavía hay áreas que requieren mejoras. Se concluye que mejorar la comunicación interna es fundamental para aumentar la satisfacción de los empleados, por lo que se recomienda reforzar estos aspectos para mejorar su desempeño y motivación.