Comunicación interna y su relación con el clima organizacional en una institución de servicios de salud - 2023

Abstract

La presente investigación “Comunicación interna y su relación con el clima organizacional en una institución de servicios de salud” tiene como objetivo determinar la relación entre la comunicación interna y el clima organizacional en una institución de servicios de salud. Presenta un enfoque cuantitativo de nivel básico y de alcance correlacional, con un diseño no experimental y corte transversal, asimismo, la muestra para la investigación fue de 149 trabajadores del área administrativa. El instrumento utilizado fue una encuesta para cada variable; comunicación interna compuesto por 2 dimensiones y clima organizacional compuesto por 3 dimensiones que fueron clave para la formulación de las preguntas del cuestionario. Para el análisis estadístico se utilizó tablas de frecuencia y porcentajes, para determinar la calidad de la comunicación interna y clima de la organización. Los resultados de los análisis estadísticos comprueban las hipótesis, donde el coeficiente Rho de Spearman muestra un resultado de 0,832, indicando una relación significativa entre las variables comunicación interna y clima organizacional. Con esto se concluye que la comunicación en el área administrativa del hospital es importante para lograr un mejor desempeño en las labores del personal, lo cual debe impactar en una buena atención en los servicios de salud que brinda.