El impacto del COVID-19 en las operaciones de las empresas del comercio exterior en Lima, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo el principal objetivo de identificar cómo fue el impacto del COVID-19 en las empresas de comercio exterior en Lima en el año 2020; para alcanzar dicho objetivo se utilizó como metodología una investigación descriptiva con enfoque cualitativo. Asimismo, se recolectó información a través de instrumentos cualitativos, entrevistas semiestructuradas a expertos en la materia, esto permitió identificar diferentes posturas y acontecimientos que surgieron en pandemia. Se identificaron las categorías económico, logístico y tecnológico, como resultado se obtuvo que el COVID-19 ha repercutido en diferentes aspectos en las empresas; en el plano económico, debido al cierre de actividades laborales afectaron los ingresos, así mismo, en el ámbito logístico, tanto el personal como el transporte internacional se vieron perjudicados y estos se tuvieron que adaptar a los nuevos cambios. Por último, en el aspecto tecnológico, el COVID-19 ha tenido un impacto positivo en las empresas, ya que se han visto en la necesidad de adecuarse a las nuevas tendencias, agilizando y optimizando procesos. Como conclusión se tiene que el COVID-19 ha impactado negativamente en las actividades económicas y logísticas de las empresas. Por otro lado, el impacto tecnológico ha originado cambios positivos permitiendo a las empresas implementar y perfeccionar las nuevas tendencias en el mundo moderno.