Factores que determinan la morosidad en las Cajas Municipales del distrito de Puente Piedra Lima 2023
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Fecha
2024-10-15Autor(es)
Zelaya Rojas, Alejandro Alfredo
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El objetivo principal del presente estudio fue determinar qué factores influyen en que pueda existir morosidad en este sector del sistema financiero, de las Cajas Municipales de Ahorro y crédito en un lugar en específico del distrito Lima, para el estudio se toma Puente Piedra, como distrito de estudio.
Para esto, se tomó la base de la experiencia de los asesores de negocios del distrito de Puente Piedra, aquellos asesores, cuya labor se basa en la venta, evaluación aprobación y seguimiento de las cuentas, hasta la recuperación total del crédito.
Los resultados del estudio muestran que existe factores sociodemográficos que influyen en la morosidad, siendo la más representativas la edad de los clientes ( 79%) ya que si es muy joven entre 18 a 25 años es más probable el atraso (45%) en comparación a una persona mayor, 46 a 55 años (5%). El género (79%) también es un factor importante, ya que, es más probable que un varón incumpla (33%) a una mujer (16%) en sus pagos. El cambio en el estado civil es otro factor ( 94%), ya que es más probable que una persona que se atrase al enviudar (53%), a que una persona que se divorcie (38%).
Cobra gran influencia la propiedad del solicitante, ya que, si su casa es propia la probabilidad de atraso es mínima, en comparación a no tener propiedad o alquilar en donde la probabilidad de atraso puede llegar a un 60%. También se considera un factor la forma como se le otorgo el crédito (93%), encontrando que si un cliente tiene una sola entidad la probabilidad de atraso es mínima cercana a 0% mientras que si se cuenta con 4 entidades a más la probabilidad de atraso llega al 56%. Además, la experiencia de cliente en manejo de créditos ya que si es la primera vez que es atendido, es decir, no cuenta con historial la probabilidad del atraso es de 69%, así como también el origen de la captación de los créditos, sabiendo si es que fue atendido a través de informes, plataforma (57%) o recomendado por algún conocido (2%).
El estudio demuestra que si bien es cierto hay una norma genérica empleada por la SBS, las normas y directrices son internas de cada entidad al igual que el sistema de evaluación, pero, sin embargo, existe otros factores cualitativos que influyen en el atraso, y que al identificarlas que pueden servir de base para la mejorar las decisiones al momento otorgar un crédito.
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Cita bibliográfica
Zelaya, A. A. (2024). Factores que determinan la morosidad en las Cajas Municipales del distrito de Puente Piedra Lima 2023 [Tesis de maestría, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/39360
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- Tesis [21]
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