“Análisis para la implementación de la 5S para optimizar el sistema de control y organización de entidades públicas, en los últimos 5 años” Una revisión sistemática de la literatura

Abstract

Actualmente, las instituciones públicas se centran en identificar técnicas y herramientas que les permitan fortalecer su gestión, con el propósito de cumplir con estándares de atención al cliente y ofrecer servicios de calidad a los ciudadanos. No obstante, muchas enfrentan dificultades para alcanzar este objetivo debido a la falta de eficiencia, organización y orden en sus procesos internos. Esta revisión sistemática tiene como finalidad recopilar información sobre la implementación de la metodología 5S como una estrategia para optimizar los sistemas de control y organización en entidades públicas. Para ello, se realizó un análisis detallado de artículos científicos seleccionados mediante buscadores académicos como Google Académico, Scielo y Base, buscando responder a la pregunta sobre la efectividad de esta metodología en dichos contextos. Se analizaron 50 artículos, evaluados bajo criterios previamente establecidos para la aplicación de las 5S. Los resultados evidencian que esta metodología contribuye significativamente a mejorar la organización, el control y la productividad en diversas áreas de trabajo, promoviendo procesos más eficientes y organizados.