Influencia de la responsabilidad social sobre el posicionamiento de la empresa Manantials Tito EIRL en San Pedro de Lloc, La Libertad, Perú - 2023

Abstract

En un entorno empresarial donde la responsabilidad social y la percepción corporativa son cada vez más resaltantes, la presente tesis ofrece un enfoque teórico y metodológico para entender la interacción entre la responsabilidad social empresarial (RSE) y la percepción corporativa. El objetivo fue determinar cómo la RSE influye en el posicionamiento de Manantials Tito EIRL. Se emplea una metodología cuantitativa, explicativa, no experimental, aplicando una encuesta a una muestra de 40 clientes de la empresa. Los resultados clave revelan que el 55% de los clientes califican la responsabilidad social como baja y el 62.5% perciben el posicionamiento de la empresa como bajo. Además, se establece una relación significativa entre el posicionamiento y las dimensiones de la responsabilidad social. La investigación concluye que existe una correlación positiva y significativa (Rho=0.735; p=0.000) junto con un coeficiente de determinación (R cuadrado) elevado de 0.556, entre la percepción de responsabilidad social y la posición en el mercado. Este hallazgo subraya que la variabilidad en el posicionamiento de la empresa puede explicarse por las variaciones en la percepción de su responsabilidad social por parte de los clientes.