La gestión de las cuentas por cobrar en la empresa G&T Asesores S. A. C. - Trujillo 2023

Abstract

El presente trabajo se realizó en el área de cobranza de la empresa G&T Asesores S.A.C, que tuvo como objetivo mejorar los recuperación en las cuentas por cobrar de las carteras de clientes asignados, para ello se realizó un análisis previo detectando algunas observaciones tales como, no se contaba con una buena calidad de llamada al momento de tener contacto con el cliente, es decir compromisos de pago que no eran concretados por falta de negociación, falta de orden al monto de gestionar las carteras, la cobranza por parte de los asesores a los clientes estuvo enfocado de acuerdo a sus metas individuales y no como equipo, esa modalidad no ayudaba a lograr las pretensiones solicitada por los clientes en la distintas carteras de cobranzas asignadas, la cual se veían reflejado al finalizar la campaña, no se llegaba a la meta , ante los inconvenientes antes mencionado, se aplicaron nuevas estrategias y técnicas de cobranzas las mismas que aporten a la disminución de morosidad. Se pudo concluir, que la empresa de no haber aplicado un orden correcto de gestión de las cuentas por cobrar y aplicar nuevas estrategias de cobranza no hubiera sido posible cumplir con el objetivo mensual.