Diseño de gestión por procesos para incrementar la productividad en el área de recursos humanos de una empresa constructora, Casma 2023
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Fecha
2024-03-14Autor(es)
Ortiz Villanueva, Luz Hermila
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente investigación tuvo por objetivo incrementar la productividad a través de la gestión por procesos en el área de recursos humanos de una empresa constructora, para tal fin se empleó una metodología cuantitativa, no experimental, considerando como muestra a los registros procesados del personal durante el primer semestre del 2023, empleando una guía de observación y fichas de datos como instrumentos de recopilación de información. Obteniendo que el cumplimiento de los procesos llegó al 69.44%, las conformidades al 75%, las capacitaciones al 0.00%, la planificación al 75% y el control de la gestión al 78.57%, luego la eficiencia del tiempo empelado en el proceso de registros fue del 91.89% y la eficacia del 93.88%, con estos resultados se aplicaron las herramientas de la GP como el mapa de procesos, formatos, flujogramas, 5’S y capacitaciones. Luego, en una estimación de mejoras se obtuvo una eficiencia del 102.38%, una eficacia del 100%, significando una mejora en la productividad del 8.18%, además, en un análisis económico se obtuvo un VAN de S/ 14 755.50, una TIR del 68.40% y un B/C de 1.45, concluyendo que la aplicación de la GP incrementa la productividad del área de RRHH de la constructora.
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Cita bibliográfica
Ortiz, L. H. (2023). Diseño de gestión por procesos para incrementar la productividad en el área de recursos humanos de una empresa constructora, Casma 2023 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/39756
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- Tesis [2967]
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