El uso de stickers en WhatsApp como comunicación no verbal en centennials de Lima en septiembre 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito analizar el uso de stickers en WhatsApp como comunicación no verbal en centennials de Lima en septiembre de 2023. Usando como elementos la comprensión del uso de los stickers de texto, imagen, video y personalizados, así como el análisis de sus usos en los sistemas no verbales paralingüísticos y kinestésicos. Esta investigación se fundamente en el enfoque de tipo cualitativo. La técnica utilizada para su aplicación fue el focus group y el instrumento utilizado fue el uso de una guía de preguntas. Con los resultados obtenidos, se dio a conocer los stickers de WhatsApp desempeñan un papel crucial en la comunicación en línea de los centennials, enriqueciendo los sistemas no verbales, esto es debido a que hacen un uso significativo de stickers en su comunicación digital diaria. Estos stickers les permiten expresar estados de ánimo, tonos y añaden un toque lúdico a sus conversaciones, donde hacen uso de stickers que se ajustan visualmente a su estilo, evitando la seriedad en sus interacciones.