Citizen alert: mobile application and response to situations of vulnerability in northern Peru

Abstract

El presente estudio se enfoca en analizar el impacto de la introducción de una aplicación móvil en la mejora de respuestas a situaciones de vulnerabilidad en la seguridad ciudadana de Cajamarca en 2023. Con la creciente importancia de la tecnología móvil en la vida cotidiana, se busca evaluar cómo este aplicativo puede fortalecer la seguridad comunitaria. El objetivo principal fue examinar cómo su implementación agiliza la comunicación y coordinación entre ciudadanos y autoridades en casos de emergencia, utilizando un enfoque multidisciplinario que abarca tecnología, sociología y seguridad pública. La metodología empleada es cuantitativa, aplicada, descriptiva y de naturaleza preexperimental. Los resultados muestran cómo la aplicación móvil empodera a los ciudadanos, permitiéndoles informar incidentes de manera rápida y precisa, y recibir alertas e información relevante en tiempo real. Se observa un aumento del 28% en el nivel de satisfacción en seguridad ciudadana. Este estudio proporciona una comprensión integral de cómo la tecnología móvil puede contribuir significativamente a mejorar la seguridad ciudadana, destacando la eficacia del aplicativo en la comunicación y coordinación eficientes en situaciones de riesgo.