Ventajas de la implementación de un ERP en el tiempo de los procesos operativos de la empresa FK Care Import S. A. C. en el periodo 2022 - 2023

Abstract

El propósito de este trabajo de suficiencia profesional es evidenciar los beneficios derivados de la implementación de un sistema ERP en los tiempos del proceso operativo de la empresa en cuestión, la cual se dedica a la comercialización de productos farmacéuticos a nivel nacional. El cargo que desempeño en la empresa es el de Administrador Junior, teniendo a mi cargo la validación de órdenes de compras, ventas y gestión logística con cliente, almacén y transporte. La trayectoria que adquirí en la empresa desde el mes febrero del 2021, me permitió identificar deficiencia en los tiempos en los procesos operativos de la empresa. Debido a ello, realice un análisis de las actividades y procesos. Identificando los principales problemas en los tiempos de procesos operativos: quiebre de stock, error en el procesamiento de pedido, devolución de mercadería, demora en el despacho de la mercadería. El presente trabajo se desarrolló en los siguientes capítulos: Capítulo I: Introducción. En este apartado se presenta un análisis detallado de la situación actual de la empresa, incluyendo su reseña histórica, estructura organizacional, posicionamiento en el mercado nacional, principales clientes, así como su misión, visión y objetivos estratégicos. capítulo II: Marco teórico se da a conocer que es un ERP, definición, tipo, ventajas, desventajas, objetivos y descripción de la industria farmacéutica y del cuidado personal. Capítulo III: En este capítulo se presenta una descripción detallada de la experiencia, así como los objetivos generales y específicos. Además, se incluyen la descripción de los procesos y las actividades relevantes para el desarrollo del trabajo. Capítulo IV: se muestran los resultados obtenidos con los indicadores de la implementación del ERP en los tiempos de los procesos productivo y operativos. Capítulo V: En este capítulo se exponen las conclusiones y recomendaciones, las cuales se fundamentan en los análisis y contenidos desarrollados en los capítulos previos.