Implementación de plan de gestión y seguimiento de expedientes de procesos de alimentos ante el poder judicial para el Estudio Jurídico Cruzado, Lima 2023

Abstract

En el Estudio Jurídico Cruzado, en 2019, me desempeñé como Asistente Administrativo, enfrentando el reto de gestionar expedientes judiciales de procesos de alimentos, sin un sistema estructurado. La falta de una base de datos dificultaba el seguimiento adecuado de los casos, para mejorar la eficiencia implementé un Plan de Gestión de Expedientes basado en la metodología PDCA. El primer paso consistió en planificar la creación de un sistema organizado mediante herramientas digitales como Excel, Google Sheets y Google Drive. Consolidamos los datos de cada expediente y los organizamos en carpetas compartidas en la nube, permitiendo el acceso en tiempo real y la optimización del seguimiento de los casos. La implementación resultó en un incremento significativo de casos gestionados, pasando de 42 a 120 expedientes. Esto mejoró la comunicación interna, redujo la carga laboral y permitió un seguimiento más ágil y transparente de los casos. Durante el proceso, se aplicaron principios éticos clave, como la confidencialidad, la transparencia y la responsabilidad profesional, garantizando un servicio eficiente y conforme a la legalidad. Esta experiencia fortaleció mis competencias en gestión de proyectos, uso de herramientas digitales, trabajo en equipo y resolución de problemas, contribuyendo al éxito del despacho y la satisfacción del cliente.