Diseño de un sistema de gestión por competencias para el mejoramiento del desempeño laboral en los colaboradores en la empresa ICC Perú SAC, Cajamarca, 2022

Abstract

El objetivo de la investigación fue diseñar el sistema de gestión por competencias para el mejoramiento del desempeño laboral, en la Empresa ICC Perú SAC. La investigación por su propósito es aplicada porque buscamos dar solución en problema real, y cuantitativo porque se analizó información recolectada y por su alcance de tipo correlacional porque hay un grado de asociación entre las variables y cuasiexperimental. De los instrumentos aplicados a la muestra de estudio se encontró para la dimensión selección de personal, los resultados en base a la escala de Likert el indicador “siempre” da como máximo 45% y las respuestas en mayoría se concentran en “a veces y casi siempre”, para la dimensión capacitación fueron 5 preguntas evaluadas en los resultados, con respecto a la pregunta si reciben capacitaciones, el 30% “nunca” ha recibido una capacitación, solo el 5% recibió al menos una capacitación al año y con respecto. Con la dimensión desarrollo profesional de una las preguntas respondidas dieron como resultado de 0%. De los resultados encontrados, se propuso un diseñó de un plan de gestión por competencias porque consideramos que influye directamente en el desempeño laboral, además, las fuentes estudiadas corroboran lo propuesto en nuestra hipótesis general.