Propuesta de un manual de organización y funciones para mejorar el desempeño laboral en la empresa Inversiones Lucong S. A. C.

Abstract

El objetivo de este estudio fue establecer un Manual de Organización de Funciones en la empresa Inversiones Lucong S.A.C. para mejorar el rendimiento laboral de sus empleados. Se utilizó una metodología cuantitativa de tipo descriptivo, que permitió identificar las deficiencias presentes en la empresa y realizar un análisis exhaustivo. Se aplicó una encuesta a todo el personal de oficina, abarcando un total de 12 colaboradores, lo que garantizó una visión completa de las necesidades organizativas. La implementación del Manual de Organización y Funciones tiene como finalidad cumplir los objetivos planteados en la investigación. Los resultados obtenidos serán esenciales para evaluar la situación laboral antes y después de la implementación del manual, lo que permitirá identificar mejoras significativas en el rendimiento de los empleados. Este proceso fue posible gracias al compromiso y la participación de todos los gerentes y jefes de las diferentes unidades organizativas, quienes contribuyeron de manera positiva en la creación y diseño del manual. Finalmente, se exponen los resultados logrados a partir del estudio, que evidencian el alcance de los objetivos establecidos. Estos resultados incluyen tanto mejoras en el desempeño laboral como un análisis de las áreas que se beneficiaron de la implementación del Manual de Organización de Funciones.

The objective of this study was to establish a Function Organization Manual in the company Inversiones Lucong S.A.C. to improve the work performance of your employees. A descriptive quantitative methodology was used, which made it possible to identify the deficiencies present in the company and carry out an exhaustive analysis. A survey was applied to all office staff, including a total of 12 collaborators, which guaranteed a complete vision of organizational needs. The implementation of the Organization and Functions Manual is intended to meet the objectives set in the research. The results obtained will be essential to evaluate the work situation before and after the implementation of the manual, which will allow significant improvements in employee performance to be identified. This process was possible thanks to the commitment and participation of all managers and heads of the different organizational units, who contributed positively to the creation and design of the manual. Finally, the results achieved from the study are presented, which demonstrate the scope of the established objectives. These results include both improvements in job performance and an analysis of the areas that benefit from the implementation of the Function Organization Manual.