La influencia del coaching en el clima laboral en la empresa Jov Telecomunicaciones y Redes E. I. R. L., en la ciudad de Trujillo, 2024

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar ¿Cuál es la influencia del Coaching en el clima laboral en la empresa Jov Telecomunicaciones y Redes E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo, 2024? La hipótesis general planteada fue que el Coaching influye de manera positiva en el clima laboral en la empresa Jov Telecomunicaciones y Redes E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo, 2024. La investigación siguió un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental. El estudio fue de tipo aplicado, explicativo y descriptivo, empleando la recolección y análisis de datos para probar las hipótesis específicas. La muestra estuvo conformada por 17 trabajadores de la empresa. Los datos se recopilaron mediante una encuesta, utilizando el juicio de expertos para determinar la validez del instrumento y el Coeficiente Alfa de Cronbach para calcular la confiabilidad. Los resultados fueron procesados en el software IBM SPSS por su capacidad para realizar análisis estadístico avanzado. Las fuentes de información incluyeron la biblioteca virtual de la Universidad Privada del Norte, Scopus, Google Académico, artículos de revistas y repositorios seleccionados, aplicando criterios de elegibilidad de documentos y período. Los resultados muestran una correlación alta de 0.740 entre las variables coaching y clima laboral, demostrando una fuerte relación. Se concluye que el coaching afecta e influye positivamente en las dimensiones de motivación, comunicación y, con mayor significancia, en la dimensión de conflictos laborales, que son dimensiones clave del clima laboral analizadas previamente. La aplicación del coaching permite realizar un análisis integral de la empresa, identificando sus fortalezas y debilidades, lo que facilita la implementación de estrategias para mejorar el clima laboral.