Implementación de gestión de inventarios y su influencia en los procesos comerciales de Cherry Boutique, Trujillo 2022-2024

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue analizar la influencia de la gestión de inventarios en los procesos comerciales de la empresa Cherry boutique, Trujillo del 2022 al 2024. El estudio es de tipo aplicada con enfoque mixto teniendo en cuenta que se utilizó la consulta documental, entrevista y guías de observación, siendo los procesos de comercialización y gestión de clientes parte de la muestra. Los resultados obtenidos demuestran que la gestión de inventarios influye en los procesos comerciales. Sin embargo, sugiere ampliar el tamaño de la muestra para confirmar la significancia estadística, pues la confiabilidad evaluada por el alfa de Cronbach resultó en 0,991 y 0,964 respectivamente. Se concluye que, la implementación del sistema de gestión de inventarios elaborado en hojas de Excel con ayuda de la herramienta “macros”, contribuyó al análisis de la rentabilidad por categoría de producto vendido, proporcionando información relevante sobre la rotación de artículos. Se utilizó esta información para impulsar ventas a través de estrategias de venta cruzada de productos a clientes recurrentes. Asimismo, se les proporcionó mayor exposición y recursos a los productos de estas categorías para atraer nuevos clientes, generando mayores ingresos.