Mejora de la gestión empresarial para la toma de decisiones en la empresa distribuidora Gómez Villanueva SAC en el año 2024

Abstract

El presente informe examina la relación entre la gestión empresarial y la competitividad en Inversiones Gómez Villanueva Distribuidora S.A.C., una empresa familiar dedicada a la comercialización de materiales para la construcción. A lo largo del trabajo, se describe la experiencia como Jefe de Ventas Externo, donde la principal responsabilidad fue incrementar las ventas y fortalecer las relaciones comerciales de la empresa en el mercado regional. La empresa enfrenta desafíos como la alta competencia en el sector y la volatilidad de la demanda, lo que requiere estrategias efectivas para mantener y ampliar su cartera de clientes. Se implementaron acciones clave como la segmentación de mercados, la optimización de rutas comerciales, la capacitación del equipo de ventas y el uso de herramientas digitales para el seguimiento de clientes y la gestión de indicadores clave de rendimiento (KPIs). Estas estrategias permitieron mejorar la tasa de conversión de ventas, incrementar la fidelización de clientes y consolidar la posición de la empresa en el mercado. A través del análisis FODA, se destacan fortalezas como la calidad de los productos, el excelente servicio al cliente y la infraestructura logística, mientras que se identifican amenazas como la competencia desleal y la incertidumbre económica. Las conclusiones del informe resaltan que una gestión comercial eficiente, apoyada en un liderazgo sólido y una planificación estratégica, tiene un impacto directo en la competitividad y sostenibilidad del negocio. Finalmente, se recomienda seguir invirtiendo en innovación tecnológica, la capacitación constante del equipo comercial y la diversificación de los canales de venta para asegurar un crecimiento sostenible a largo plazo.