Propuesta de mejora en los procesos de la planta de Inspecciones Técnicas Vehiculares ITEV S.A.C. Cajamarca para mejorar la productividad

Abstract

RESUMEN El presente proyecto de investigación, se refiere a la Propuesta de Mejora en los Procesos de la Planta de Inspecciones Técnicas Vehiculares ITEV S.A.C. Cajamarca, para Mejorar la Productividad; siendo de suma importancia ya que resolverá problemas de procesos dentro de esta empresa cajamarquina. Se sabe que en el campo empresarial podríamos definir la productividad empresarial como el resultado de las acciones que se deben llevar a término para conseguir los objetivos de la empresa y un buen ambiente laboral, teniendo en cuenta la relación entre los recursos que se invierten para alcanzar los objetivos y los resultados de los mismos. La productividad es la solución empresarial con más relevancia para obtener ganancias y crecimiento. Para analizar este tema de investigación es necesario mencionar las causas, las cuales principalmente se basan en solucionar problemas de estandarización de tiempos, salud ocupacional, sistemas sofisticados de cronograma de servicio; entre otros; utilizando herramientas conocidas en la ingeniería de métodos, como toma de tiempos, hombre – máquina y ergonomía; se utilizó también el Método Westinghouse, así como Puntuación Final REBA, los cuales nos permitieron evaluar la manera de trabajo que se emplea en la Planta de Inspecciones Técnicas Vehiculares. Se obtuvo como principales resultados la productividad mensual y anual de la empresa ITEV S.A.C. lo cual originó un análisis de la producción de la empresa, agenciándonos también de indicadores para la mejora de procesos donde interviene mano de obra, maquinaria, materia prima y atención. Es importante resaltar el análisis financiero realizado, ya que a raíz de este proceso se verifica la viabilidad de la presente, obteniendo resultados de COK = 3.40%, VAN = s/. 102 978.01, TIR = 2 430.89 %, IR= 110.067; estos resultados brindarán la confianza para efectuar la Propuesta de Mejora en los Procesos de la Planta de Inspecciones Técnicas Vehiculares ITEV S.A.C. Cajamarca para Mejorar la Productividad. Finalmente se concluye que este trabajo de investigación que presenta una propuesta de mejora, contribuirá tanto a las autoras, como a la empresa para crecer profesionalmente y originar utilidades en este sector de las industrias.

ABSTRACT Present Research Project refers to the Proposal Process Improvement Plant Technical Inspections vehicle ITEV Cajamarca SAC, para improveproductivity; It is of paramount importance because it will solve problems of processeswithin Cajamarca esta version. Known in the business world we could define business productivity As the result m of the Shares to be carried to term paragraph ACHIEVING version and good working environment, the UN, taking into account the relationship between the resources invest paragraph achieving the objectives and the results thereof. The productivity is the business solution with more relevant paragraph profit and growth. To analyzetheissue esta · Researchis necessary to mention the causes, which mainly rely on standardization Troubleshooting time, occupational health, sophisticated systems service schedule; Among Others; using tools known in the engineering methods, such as taking time, man - machine and ergonomics; Westinghouse also used the method as well REBA final score, which allowed us to assess v Way of labor employed in the Plant Technical Inspections vehicle. Monthly and annual productivity of SAC ITEV version which is originated UN Analysis of ProductionCompany, also agenciándonos indicatorsforProcess Improvement intervenes Where labor, machinery, raw materials and attention was obtained as Main results. Also important it is the financial analysis, and a root of esta ProcessFeasibilityPresent verified, obtaining RESULTS COK = 3.40%, NPV = s /. 102 978.01, 430.89% IRR = 2, IR = 110 067; These results provide the confidence effect paragraph the Proposal Process Improvement Plant Technical Inspections vehicle ITEV paragraph Cajamarca SAC improve productivity. Finally itisconcluded Que esta researchwork presents a proposal for improvement, help from both the authors, as a version for professional growth and cause profits in this sector of industry.