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Gestión de procesos en las empresas en los últimos diez años: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-30)
Acceso abierto
Este trabajo de revisión sistemática, tiene como objetivo definir la importancia de la gestión de procesos y justificar su aplicación en las empresas, durante los últimos diez años. Se realizó una revisión sistemática de ...
Atención al cliente en el mismo Banco de la Nación – Agencia Chosica – I semestre 2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-07)
El presente estudio de investigación nos ha permitido describir que las empresas del sistema bancario se enfrentan ante un mundo cada vez mas competitivo y donde los clientes son cada vez mas exigentes y por ende con mayor ...
Clima organizacional actual de la empresa Mi Financiera S.A.C., Cajamarca 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-10-02)
Acceso cerrado
RESUMEN
El objetivo de la presente investigación fue conocer como es el clima organizacional actual de
la empresa Mi Financiera Sociedad Anónima Cerrada, Cajamarca 2017; con la finalidad de
tener una visión clara y ...
La gestión municipal de presupuesto por resultados, en Latinoamérica, en los últimos 10 años: una revisión de literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-23)
Acceso abierto
El presente trabajo buscará analizar los antecedentes respecto a la política de presupuesto o incentivos por resultados en Latinoamérica de los últimos 10 años. Ya sean indicadores positivos o negativos, el fin de esta ...
Proyecto de ampliación de los servicios del Club Central en la línea sauna-spa en el año 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-10-31)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo de investigación tiene por objeto determinar la factibilidad social, económica
y financiera de la ampliación de los servicios del Club Central de Trujillo en la línea de Sauna –
Spa para ...
Proceso bloqueo tarjeta y sus efectos en los clientes
(Universidad Privada del Norte, 2019-03-14)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente tema de investigación tiene como objetivo conocer el proceso de
bloqueo de tarjeta a través del call center, como quién atiende este tipo de
llamadas, quién lo administra, cuales son las funciones ...
Clima organizacional en empresas privadas, una revisión sistemática de la literatura científica en los últimos 16 años
(Universidad Privada del Norte, 2018-06-22)
La presente es una investigación sobre una revisión sistemática de las diferentes
dimensiones que incluye el Clima Organizacional en diferentes tipos de empresas a nivel
nacional como internacional, cuya fecha de publicación ...
Influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores de la cevichería - restaurant Mar y Tierra, Callao 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-11)
El presente trabajo de investigación trata de la “Influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores de la Cevichería – Restaurante Mar y Tierra ya que a medida que se desarrolla los
principales temas se ...
Incidencia de la gestión de inventarios en la productividad comercial. Una revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2019-06-20)
Esta revisión tuvo como objetivo determinar y contrastar los elementos metodológicos y hallazgos principales de las investigaciones relativas al estudio de la gestión de inventarios y su incidencia en la productividad ...
Relación entre clima laboral con las relaciones interpersonales en el Hospital de Atención General Celendín, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-10-06)
Acceso cerrado
RESUMEN:
La presente investigación sobre la relación del clima laboral con las relaciones
interpersonales de los trabajadores del Hospital de Atención General Celendín tuvo
como objetivo determinar la relación entre ...