En la siguiente investigación, se tuvo como objetivo juntar artículos de los distintos buscadores académicos (EBSCO, Scielo, ProQuest) durante los últimos diez años sobre la importancia de los indicadores claves de ...

El mundo es un lugar de constantes cambios, de la misma manera los mercados y por ende las empresas que operan en ellos se ven afectos por estos. Es por ello por lo que es vital para todas las organizaciones hoy en día ...

La calidad de atención al cliente es un tema de altísimo interés en los últimos años, debido a que, en todas las empresas, negocios o fábricas, de alguna forma o manera existen clientes. El objetivo de este trabajo es ...

Actualmente, las instituciones relacionadas con brindar educación, tienen procesos que les permiten atender los requerimientos de su población estudiantil, docentes y otros vinculados. Estos procesos permiten que la ...

El plan estratégico es calificado como un contenido importante para las organizaciones pues fortalece y mejora el desarrollo dentro de ellas y por ende colabora a alcanzar los objetivos de la misma. La presente investigación ...

El presente trabajo de investigación es de gran relevancia ya que existe mucho interés y preocupación en las organizaciones y empresas en general, por el rendimiento del colaborador en distintos niveles jerárquicos, el ...

RESUMEN El presente trabajo de investigación es de gran relevancia ya que existe mucha preocupación en el sector privado, y empresas en general, sobre el comportamiento de los trabajadores, la productividad, el clima ...

RESUMEN El presente proyecto como objetivo principal quiere dar a conocer que hay variables relacionadas con el desarrollo de las organizaciones, estas variables son la atención al cliente y cuán importante es para el ...

RESUMEN El desarrollo del presente tema de investigación se refiere a la gestión de procesos y satisfacción de los colaboradores, donde se evalúan todos los factores que perjudican a la gestión de procesos reconociendo ...

RESUMEN El mobbing es el comportamiento negativo entre pares o compañeros de trabajo pero también se da en forma vertical entre la jerarquía y los subordinados, a causa del cual el afectado sufre acoso convirtiéndose ...