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El clima institucional y calidad del servicio educativo: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-23)
Acceso abierto
RESUMEN
El desarrollo de la presente revisión sistemática enfocada al Clima Institucional y la Calidad del servicio educativo, en el cual se identificó la relación y su repercusión en el proceso de aprendizaje de los ...
Análisis sobre la calidad del servicio y la variación de las ventas. Una revisión sistemática de la literatura científica en el período 2013 - 2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-02-19)
Acceso abierto
La calidad de servicio y la variación de las ventas se relacionan entre sí para generar un impacto positivo para la empresa mediante una ventaja competitiva, a través de la recomendación de sus clientes. Es por eso que el ...
La atención médica y su influencia en la satisfacción del paciente: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2019-10-22)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente estudio se enmarca en el sector de servicios de salud en su primer nivel de atención, dada la importancia que representa para los centros de salud públicos evaluar aspectos como la atención médica y ...
Análisis sobre estrategias comerciales. Una revisión sistemática de la literatura científica en el periodo 2013- 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-18)
Acceso abierto
RESUMEN
El objetivo de la presente revisión sistemática fue describir las estrategias comerciales a través de la revisión de literatura científica en el periodo 2013-2018 con la finalidad de promover el incremento de ...
Impacto de la informalidad de las pymes en Latinoamérica. Una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-24)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo de investigación corresponde a una revisión sistemática de la literatura científica que da a conocer el impacto de la informalidad de las PYMES. En tal sentido se tiene como objetivo analizar ...
Relación entre motivación y satisfacción laboral en los trabajadores de una organización 2007 - 2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-02-19)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación constituye una herramienta de consulta sobre los factores cuantitativos y cualitativos que determinan en cierta forma la satisfacción laboral. El objeto de estudio es determinar a través ...
Perfil del consumidor millenials de la clínica Sanchez Ferrer del distrito de Victor Larco y el inbound marketing como mejor estrategia
(Universidad Privada del Norte, 2017-10-06)
Acceso cerrado
RESUMEN
Actualmente los consumidores Millenials dan mayor importancia a los medios digitales donde las redes sociales, páginas web, blogs, entre otros por lo que las empresas que recurren al Marketing tradicional han ido ...
Enfoques y estrategias orientadas a mejorar el servicio al cliente en las organizaciones Latinoamericanas durante los años 2000 al 2018. Revisión de la Literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-12)
RESUMEN
La clave para generar una alta lealtad de los clientes es proporcionar un servicio de calidad,
ya que si ellos están satisfechos estarán más dispuestos seguir confiando en la organización. La
calidad de servicio ...
Costos de producción y utilidad. Revisión de la Literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-24)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente revisión literaria tiene como principal objetivo estudiar la evolución y los
alcances que han ido apareciendo en el transcurso de los últimos años respecto a los costos de
producción y la utilidad; ...
Habilidades gerenciales y liderazgo. Revisión de la Literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-28)
Esta revisión actualiza la información acerca de las Habilidades Gerenciales y el liderazgo
para seleccionar, clasificar y sistematizar los hallazgos metodológicos y resultados recientes. Se
usaron los buscadores de ...