Correlación entre el clima laboral y la rotación de personal de una empresa textil en el distrito de Ate Vitarte en el periodo 2016

Abstract

RESUMEN La globalización ha llevado a las empresas a rediseñar sus procesos organizacionales los cuales se orientan a la satisfacción de sus clientes internos como externos con el fin de retener y optimizar el rendimiento de sus colaboradores. Por otro lado, para la opinión pública, el crecimiento de la nación no solo depende del gobierno central sino también de los “gobiernos corporativos” que se instalan en el Perú y generan una imagen como empresa, como producto o servicio o como sector empresarial que influye en la imagen del País. Hoy en día, tener un buen producto o servicio ya no es lo único importante. Si bien es cierto el principal objetivo de los consumidores o usuarios es satisfacer sus necesidades, pero también existe una creciente preocupación con respecto a la gestión del clima laboral en las organizaciones y el impacto que esta tiene en la sociedad globalizada. Las organizaciones, tanto privadas como públicas, lucrativas o sin fines de lucro, deben considerar que la opinión interna, conformada por nuestros colaboradores, las percibe de manera positiva o negativa según su incidencia en la imagen y las perspectivas de la organización. En tal sentido, en los últimos tiempos se ha reconocido la importancia que tiene el clima laboral y como esta se relaciona con la rotación del personal: cuando este es adecuado, los colaboradores se sienten más identificados con la empresa y esto se refleja en la permanencia de los colaboradores y su rendimiento con gran calidad en los productos y servicios. En consecuencia, el propósito de este estudio es determinar la correlación entre el clima laboral y la rotación del personal pues creemos que la empresa Textil en el presente periodo, debe realizar una evaluación integral y que esta le permita medir y en consecuencia determinar qué factores del clima laboral se relacionan con la rotación de personal en la organización. Asimismo, el presente estudio de investigación se realizará con el propósito de conocer la correlación que existe entre el clima laboral y la rotación de personal de una empresa Textil en el distrito de Ate Vitarte, en el período 2016. En base a esta investigación se determinará, a través de la confirmación de nuestra hipótesis, que existe una correlación directa entre el clima laboral y la rotación de personal. También se determinará que el mayor problema que tiene la empresa Textil, es el mal clima laboral y este es su principal motivo en el aumento de la rotación de personal, finalmente esta investigación nos dará a conocer e identificar los factores que intervienen en el clima laboral y la rotación de personal a lo largo de este último año.

ABSTRACT Globalization has led companies to redesign their organizational processes which are aimed to satisfy their internal and external customers in order to retain and optimize the performance of their employees. On the other hand, for the public opinion, the growth of the nation depends not only on the central government but also of the "corporate governments" that are installed in Peru and create an image as a company, product or service or business sector that influences the image of the country. Today, having a good product or service is no longer the only important thing. While the main objective of consumers or users is to satisfy their needs, but also there is growing concern regarding the working environment management in organizations and the impact it has on the global society. Organizations, both private and public, profit or nonprofit, must consider that the internal commentaries from our employees, these are perceived positively or negatively according to the impact on the image and prospects of the organization. In this regard, in recent times it has been recognized the importance of the work environment and how it is related with the staff turnover: when it is appropriate, employees feel more identified with the company and it is reflected in the permanence of employees and high quality performance in the products and services. Accordingly, the purpose of this study is to determine the correlation between the work environment and staff turnover because we believe that the textile company in this period should make a comprehensive assessment and that this allows to measure and consequently determine which work environment factors are related to the staff turnover in the organization. In addition, this research study was conducted with the purpose of knowing the correlation between the work environment and the turnover of a textile company in the district of Ate Vitarte, in the period 2016. Based on this research will be determined through confirmation of our hypothesis that there is a direct correlation between the work environment and staff turnover. Also it would be determined that the biggest problem of this textile company is the poor working environment and this is the main reason of turnover increase, finally this research will allow us to know and identify the factors involved in the work environment and staff turnover during the past year.