El clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral del personal del área de Desarrollo Social de la Municipalidad Provincial San Miguel, 2016

Abstract

RESUMEN La presente investigación tuvo como propósito fundamental establecer la relación entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral del personal de la Institución Pública Municipalidad Provincial San Miguel, de la provincia de San Miguel, 2016. En el contexto teórico se presentan algunos antecedentes a nivel internacional y nacional, así como también bases teóricas relacionadas al Clima Organizacional y Satisfacción Laboral. La presente investigación es un estudio descriptivo – correlacional.

La población y muestra estuvo conformada por los 12 trabajadores (sub gerente, jefes de unidades asistentes, personal administrativo) de la Institución Educativa “San Miguel”, a quienes se les aplicó cuestionarios de Clima Organizacional y Satisfacción Laboral respectivamente, previamente validados a través del Alpha de Cronbach, con una fiabilidad de 0,811 respecto a Clima Organizacional y 0,867 referente a Satisfacción laboral, además también se realizó la validación por un profesional experto en investigación. El análisis de los resultados permitió establecer la relación significativa entre ambas variables de estudio, con un coeficiente de correlación de Pearson de 0.420, siendo la correlación significativa al nivel 0.01. Además, observamos que el personal tiene un alto grado de identificación con la institución y autonomía para realizar su labor municipal. Así como también, predomina el conocimiento de la estructura organizativa de la institución en estudio. También se pudo observar que la percepción de realizar algo valioso para la sociedad es compartida casi por todo el personal y que su participación en la determinación de objetivos institucionales es alta. Sin embargo, la percepción de un clima organizacional agradable no es compartida por todo el personal, así como también el bajo reconocimiento de sus superiores por su desempeño laboral. Finalmente, en función de los resultados presentados se formularon recomendaciones Orientadas a mejorar el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral del personal de la institución en estudio. PALABRAS CLAVE: clima organizacional, satisfacción laboral, personal.

ABSTRACT This research was fundamental purpose to establish the relationship between organizational climate and job satisfaction of staff of the Public Institution Provincial Municipality San Miguel, in the province of San Miguel, 2016. In the theoretical context, some background presented internationally and national as well as theoretical basis related to organizational climate and job satisfaction. This research is a descriptive - correlational.

The population and sample consisted of 23 workers (sub manager , heads of attendees units , administrative staff) of the Educational Institution " San Miguel " who were applied questionnaires Organizational Climate and Job Satisfaction respectively, previously validated through Cronbach's alpha , with respect to reliability of 0.811 and 0.867 organizational climate concerning job satisfaction also validation was also performed by a professional expert in research.

The analysis of the results allowed us to establish a significant relationship between the two variables of study, with a correlation coefficient of 0.420 Pearson, being significant at the 0.01 correlation. In addition, we note that the staff has a high degree of identification with the institution and its municipal autonomy for work.

As well as predominates knowledge of the organizational structure of the institution under study. It was also observed that the perception of doing something valuable for society is shared almost all staff and their participation in determining corporate goals is high. However all staff as well as the low recognition of his superiors for his job performance do not share the perception of a pleasant organizational climate. Finally according to the results presented recommendations were made aimed at improving the organizational climate and job satisfaction of staff of the institution under study. KEYWORDS: organizational climate, job satisfaction, personal.