Propuesta de mejora en los procesos de refurbishing de cantoneras y cuchillas, para reducir el nivel de defectos en la empresa Esco Perú S.R.L
Date
2018-07-20Author(s)
Aliaga Morales, Jhonatan Joseph
Pinto Sonco, Deyanira Jeyny
Metadata
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RESUMEN
En el presente trabajo se muestra la propuesta de mejora en los procesos de Refurbishing de una
empresa de metalmecánica “Esco Perú S.R.L” dedicada a la elaboración de diferentes
componentes que son utilizados en aplicaciones industriales como Minería, construcción y
Manufactura, cuyo problema se basa en los productos defectuosos obtenidos durante y después del
proceso; teniendo como objetivo la reducción del nivel de defectos a través de la propuesta de
mejora planteada. El estudio se realizó en las instalaciones del taller, por medio de entrevistas y
observación directa centrándose en el área de recuperación para la identificación de los problemas
y defectos en los procesos de Refurbishing para evitar los reprocesos o demoras durante estos;
luego se procedió con el análisis, procesamiento y medición de las variables, seguida de la
identificación de los procesos, con el fin de proponer mejoras. La metodología que se utilizó en la
investigación fue el ciclo PDCA o mejora continua (Plan, Do, Check, Act); basado en planear, hacer,
verificar y actuar. Así mismo, dentro de este ciclo se utilizó tres herramientas específicas como: la
metodología de 5S, Kanban y Jidoka. Los resultados obtenidos de la investigación que se realizó
concuerdan con los estudios previos, además, al culminar la investigación se comprueba que con la
propuesta de mejora en los procesos de recuperación de cantoneras y cuchillas se redujo el nivel de defectos; a la vez se recomienda implantar en mayor medida el ciclo de Deming para todos los
componentes que se procesan en el taller.
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ABSTRACT
In the present work the proposal of improvement in the processes of Refurbishing of a metalworking
company "Esco Perú SRL" is shown, dedicated to the elaboration of different components that are
used in industrial applications such as Mining, Construction and Manufacturing, whose problem is
based on the defective products obtained during and after the process; having as objective the
reduction of the level of defects through the proposed improvement proposal. The study was
conducted in the workshop facilities, through interviews and direct observation focusing on the
recovery area for the identification of problems and defects in the processes of Refurbishing to avoid
reprocessing or delays during these; then proceeded with the analysis, processing and measurement
of the variables, followed by the identification of the processes, in order to propose improvements.
The methodology used in the research was the PDCA cycle or continuous improvement (Plan, Do,
Check, Act); based on planning, doing, verifying and acting. Likewise, within this cycle, three specific
tools were used, such as: the 5S, Kanban and Jidoka methodology. The results obtained from the
research that was carried out are in agreement with the previous studies, in addition, at the end of
the investigation it is verified that with the proposal of improvement in the recovery processes of
corners and blades, the level of defects was reduced; At the same time, it is recommended to
implement the Deming cycle to a greater extent for all the components that are processed in the
workshop.
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Bibliographic citation
Aliaga, J. J., & Pinto, D. J. (2018). Propuesta de mejora en los procesos de refurbishing de cantoneras y cuchillas, para reducir el nivel de defectos en la empresa Esco Perú S.R.L (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/13673
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- Tesis [2617]
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