Modelo basado en procesos para la gestión de aprovisionamiento de la empresa Ceniteg Solutions S. A. C., Trujillo, 2017

Abstract

El objetivo del presente proyecto de investigación es diseñar un modelo basado en procesos para la gestión de aprovisionamiento de la empresa Ceniteg Solutions S.A.C. Para analizar la situación actual se usaron los diagramas de Ishikawa y Diagrama de Afinidad. Asimismo, entre los instrumentos de recolección de datos se aplicaron dos cuestionarios, el primero para todos los encargados de la gestión de aprovisionamiento y el segundo dirigido a los encargados del área de ingeniería, esto con el fin de evaluar su gestión y determinar los puntos más débiles. Además, se aplicó una guía de entrevista semi-estructurada al gerente de la empresa, una guía de observación que permitió determinar tiempos y responsables, además del análisis documental. La muestra está conformada por dos grupos, en el primero se encuentran los procesos de aprovisionamiento de la empresa y en el segundo grupo se encuentran los siete colaboradores relacionados a los procesos de aprovisionamiento e ingeniería. La inversión total del proyecto asciende al monto de S/. 8,850.97, tras los resultados económicos financieros permiten precisar que bajo las condiciones descritas el proyecto genera un Valor Actual Neto (VAN) de S/. 19,487.42, una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 91.84% y un Costo Beneficio (B/C) de S/.2.04, concluyendo que el proyecto es viable.

The objective of this research project is to design the process-based model for the procurement management of the company Ceniteg Solutions S.A.C. To analyze the current situation the diagrams of Ishikawa and Affinity Diagram were used. Also, among the data collection instruments two questionnaires were applied, the first for all those in charge of supply management and the second aimed at those responsible for the engineering area, this in order to evaluate their management and to determine the weakest points. In addition, a semi-structured interview guide was applied to the manager of the company, an observation guide that allowed to determine times and responsibles and the documentary analysis. The sample consists of two groups, the first are the procurement processes of the company and the second one is the seven collaborators related to procurement and engineering processes. The total investment of the project amounts to S /. 8,850.97, after the financial economic results allow to specify that under the described conditions the project generates a Net Present Value of S /. 19,487.42, an IRR of 91.84% and cost benefit of S / .2.04, concluding that the project is viable.