Sistema de control interno para el área de almacén de la empresa Distribuidora & Contratista Santa Isabel E.I.R.L. en el distrito de Paiján, 2018

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general diseñar un Sistema de control Interno para el área de almacén de la empresa Distribuidora & Contratista Santa Isabel EIRL, en el distrito de Paiján 2018. Se realizó un análisis de la situación inicial de los procesos de almacenamiento encontrando la realidad problemática existente en el área.

Para el cumplimiento del objetivo se realizó un estudio de investigación no experimental, porque no se manipulo la variable, su tipo fue descriptivo propositivo analizando la situación actual del área y su diseño fue transversal ya que se recopilo la información en un momento de tiempo. Se utilizarón como herramientas de recolección de datos el cuestionario e observación directa aplicada al personal y actividades correspondientes.

En el capítulo I, se realizó la investigación, de cómo se encontraba actualmente la empresa, analizando sus incidencias para determinar su realidad problemática, a consecuencia de la formulación del problema y objetivos.

En el capítulo II se presentan los antecedentes locales y globales, buscando demostrar la contribución de las investigaciones, se teorizo con distintos autores sobre la investigación y en el capítulo III se determinó la metodología utilizada.

En el capítulo IV, V, los resultados y la discusión establece que tan efectivo seria si implementáramos un diseño de un SCI, también comparamos en la discusión los antecedentes y beneficios de sus estudios.

Por último se obtiene como conclusión que el diseño del sistema de control interno para el área de almacén, sirvió para definir y estandarizar los procesos operativos de la empresa (proceso de abastecimiento, proceso de almacenaje y proceso de despacho), influyendo directamente en las actividades realizadas en el proceso logístico, siendo normadas y reflejadas en el manual de organización y funciones diseñado para el personal involucrado de almacén, detallando el objetivo del puesto, perfil, relación, funciones e indicador de evaluación.

The objective of this research is to design an Internal Control System for the warehouse area of the company Distribuidora & Contratista Santa Isabel EIRL, in the district of Paiján 2018. An analysis of the initial situation of the storage processes was carried out, finding the problematic reality existing in the area.

For the fulfillment of the objective, a non-experimental research study was carried out, because the variable was not manipulated, its type was purposive descriptive, analyzing the current situation of the area and its design was cross-sectional since the information was collected in a moment of time. The questionnaire and direct observation applied to the personnel and corresponding activities were used as data collection tools.

In chapter I, the investigation was carried out on how the company was currently working, analyzing its incidents to determine its problematic reality, as a result of the formulation of the problem and objectives.

In chapter II the local and global antecedents are presented, seeking to demonstrate the contribution of the investigations, theorized with different authors about the research and in chapter III the methodology used was determined.

In chapter IV, V, the results and the discussion establish how effective it would be if we implemented an ICS design, we also compared in the discussion the background and benefits of their studies.

Finally, it is concluded that the design of the internal control system for the warehouse area, served to define and standardize the company's operating processes (supply process, storage process and marketing process), influencing directly in the activities carried out in the logistics process, being regulated and reflected in the organization and functions manual designed for the personnel involved in the warehouse, detailing the objective of the position, profile, relationship, functions and evaluation indicator.