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Calidad de servicio y trabajo remoto en entidades financieras en la ciudad de Trujillo, 2022
dc.contributor.advisor | Tresierra Ayala, Luis Guido | |
dc.contributor.author | Noriega Baltodano, Javier Alejandro | |
dc.date.accessioned | 2024-01-26T22:36:10Z | |
dc.date.available | 2024-01-26T22:36:10Z | |
dc.date.issued | 2023-06-16 | |
dc.identifier.citation | Noriega, J. A. (2023). Calidad de servicio y trabajo remoto en entidades financieras en la ciudad de Trujillo, 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/35744 | es_PE |
dc.identifier.other | 658.4013 NORI 2023 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11537/35744 | |
dc.description.abstract | El actual estudio de investigación posee a modo de propósito mostrar una investigación metódica de los terminantes cinco años de la literatura sobre calidad de servicio y el trabajo remoto en entidades financieras, con el objetivo de ser utilizado de referencia para generar nuevas estrategias de adaptación comercial para ayudar a la evolución del sector. Teniendo, como objetivo fundar una correspondencia de la calidad de servicio y trabajo remoto en entidades financieras. Con este fin, se ejecutó una exploración de información en distintas fuentes y banco de datos, sobre la calidad de servicio, trabajo remoto y el tele trabajo, obteniendo así un total de 30 artículos de los cuales fueron seleccionadas 20, que contaban con la indagación relevante pertinente a las variables. Se concluye que, la actual investigación logra responder la pregunta de investigación ¿Existe relación entre la calidad de servicio y el trabajo remoto en entidades financieras, 2017-2022?, teniendo como resultante que a pesar de que no existen investigaciones que correlacionen los conceptos del tema de investigación de manera directa, según lo resultante en las encuestas aproximan a un desplazamiento positivo en la hipótesis. Lo que se espera que el presente estudio de investigación pueda contribuir a estudios e investigaciones a futuro del sector financiero. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.format | application/msword | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | * |
dc.source | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPN | es_PE |
dc.subject | Comportamiento organizacional | es_PE |
dc.subject | Gestión financiera | es_PE |
dc.subject | Administración financiera | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Trabajo remoto | es_PE |
dc.subject | Teletrabajo | es_PE |
dc.subject | Entidades financieras | es_PE |
dc.title | Calidad de servicio y trabajo remoto en entidades financieras en la ciudad de Trujillo, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración y Gestión Comercial | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración y Gestión Comercial | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
thesis.degree.program | Pregrado | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo El Molino | es_PE |
renati.advisor.dni | 17867006 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-2771-2951 | es_PE |
renati.author.dni | 72252480 | |
renati.discipline | 413205 | es_PE |
renati.juror | Infante Linares, Jocelyn Ruth | |
renati.juror | Rodriguez Castillo, Maria Soledad | |
renati.juror | Chávez Diaz, Karim Jaqueline | |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.relation.conformsto | 17% | es_PE |
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