Implementación de inteligencia de negocios para la toma de decisiones en la empresa hostal “Las Orquídeas” E. I. R. L. – Trujillo 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene por objetivo implementar una aplicación de inteligencia de negocios utilizando un almacén de datos como herramienta para mejorar la gestión de datos del centro de costos de la empresa hotelera “Las Orquídeas”. E.I.R.L. Actualmente, la empresa no cuenta con una herramienta que pueda analizar el historial de ingresos y gastos de la empresa. Además, carecen de una comprensión de los centros de costos y cuánto se procesa y utiliza en general. Esta investigación es de tipo aplicativa con un diseño pre-experimental, utilizando la metodología se basa en el Ciclo de Vida Dimensional del Negocio de Kimball. Por esta razón, la incorporación de la aplicación facilitará el uso de los datos almacenados a lo largo del tiempo con el propósito de generar informes que sean utilizados como referencia por la alta dirección a la hora de tomar decisiones para lograr los objetivos y la dirección estratégica de la organización. Se realizaron Dashboards en solución a los requerimientos de los reportes que solicitaba la gerencia del área de centro de costos para satisfacer la necesidad de la obtención de estos, ayudando a reducir tiempos de respuesta en el procesamiento y análisis de información y la elaboración de reportes de 13 horas a 0,65 horas.

The purpose of this research work is to implement a business intelligence application using a data warehouse as a tool to improve data management for the cost center of the hotel company "Las Orquídeas" E.I.R.L. Currently, the company does not have a tool that can analyze the history of income and expenses. Additionally, they lack an understanding of cost centers and how much is processed and utilized in general. This research is of an applicative type with a pre-experimental design, using a methodology based on Kimball's Dimensional Business Lifecycle. Therefore, the implementation of the application will allow the use of stored data over time to generate reports that serve as a source of consultation for top management in making decisions to achieve the organization's mission and vision. Dashboards were created to meet the requirements of the reports requested by the cost center management area, in order to satisfy the need for obtaining these reports, helping to reduce response times in processing and analyzing information, and the preparation of reports from 13 hours to 0.65 hours.