Factores presentes del clima organizacional que afectan el desempeño de conductores - Transportes Flor de Higo S.A.C. – Trujillo - 2016

Abstract

RESUMEN Hoy en día en las organizaciones, hay que tener buena apreciación a los colaboradores, para así ellos puedan desempeñar sus funciones de la manera adecuada sin ninguna incumbencia, generando buenos resultados a favor de la empresa y por ende una buena rentabilidad. Para lo cual, es necesario que la empresa tenga un buen clima organizacional donde exista una cultura agradable, porque puede influir en la conducta de los trabajadores de manera positiva o negativa, la cual se verá reflejada en su rendimiento de sus funciones. En la empresa Transportes Flor de Higo S.A.C, dedicada al servicio de transporte de personal en empresas mineras, es donde se realiza la presente investigación, la cual es de tipo descriptiva, con un diseño transversal no experimental, se determina aquellos factores presentes del clima organizacional que afecten en el desempeño de los conductores de la empresa, para así tener una apreciación más clara sobre la situación actual de la empresa, y posteriormente dar recomendaciones para la mejora de la misma. Para tal propósito se seleccionó una muestra no probabilística por conveniencia de 18 conductores. Los datos obtenidos se tabularon y analizaron mediante cuadros y gráficos. Una vez finalizada la fase de análisis e interpretación de los resultados se determinó que existen factores del clima organizacional que afectan el desempeño de los conductores.

ABSTRACT Today in organizations must have good appreciation to employees, so they can perform their functions properly without any concern, generating good results for the company and therefore a good return. For that, it is necessary that the company has a good organizational climate where there is a nice culture, because it can influence the behavior of workers positively or negatively, which will be reflected in performance of their duties. In Transportes Flor de Higo SAC dedicated to the transportation of personnel in mining companies, it is where this investigation is performed, which is descriptive, with a nonexperimental

cross design, those factors present organizational climate is determined affecting the performance of the drivers of the company, in order to have a clearer assessment of the current situation of the company, and then make recommendations for improving it. For this purpose a sample not by convenience of 18 drivers were selected. The obtained data were tabulated and analyzed using charts and graphs. After the phase of analysis and interpretation of the results was determined that there organizational climate factors that affect the performance of drivers.