Nivel de efectividad de la estrategia de publicidad digital “Mamá lo hace por ti, hazlo por ella” de la marca Record S.A., entre las madres de familia del N.S.E. B–C de la ciudad de Trujillo, 2018

Abstract

RESUMEN El mundo avanza inmerso en el desarrollo sostenido de la Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Todo está relacionado con este fenómeno bien sea a nivel público o privado. En este último muchas son las iniciativas empresariales que se apoyan en las TIC., sabiendo su difusión y penetración en la sociedad actual. La información fluye de manera bilateral, dado que permite interactuar a quienes proveen contenidos, con quienes lo reciben. Esto particularmente es relevante por el desenvolvimiento de las redes sociales como Twitter, Instagram o Facebook por nombrar las más conocidas. Por lo tanto, ante un cumulo de oportunidades que ofrecen las TIC., es que la empresa Record, proveedora de productos de cocina en general para uso doméstico, se apoya en la misma. En particular en el uso de la red social (Facebook), para interactuar con los clientes de esta empresa. En este sentido, la investigación titulada, Nivel de efectividad de la estrategia publicidad digital “Mamá Lo Hace Por Ti, Hazlo Por Ella”, la Marca Record S.A., entre las madres de familia del N.S.E. “B” – “C” de la ciudad de Trujillo., se propuso como objetivo de investigación determinar qué tan pertinente es el uso de esta estrategia publicitaria y su nivel de efectividad. En este sentido, el trabajo investigativo se apoyó en un diseño no experimental, transversal y descriptivo para realizar la investigación. Se tomó una muestra, no aleatoria y de criterio intencional, de 151 habitantes de la ciudad de Trujillo y a su vez seguidores de la página Facebook de la empresa. En donde, se aplicó un cuestionario de preguntas con respuestas de selección múltiple y cerradas. Posteriormente se realizó un análisis estadístico descriptivo, que permitió confirmar la hipótesis en estudio. La misma concluyo que la estrategia publicitaria digital, sí influye para lograr la captación y fidelización de los clientes de la empresa Record. PALABRAS CLAVE: Tecnologías de información y comunicación, estrategia publicitaria digital.

ABSTRACT The world advances immersed in the sustained development of Information and Communication Technologies (ICT). Everything is related to this phenomenon, whether at a public or private level. In the latter, there are many business initiatives that rely on ICT, knowing their dissemination and penetration in today's society. The information flows bilaterally, since it allows interacting with those who provide content, with those who receive it. This is particularly relevant for the development of social networks such as Twitter, Instagram or Facebook to name the best known. Therefore, with a number of opportunities offered by ICT, is that the company Record, supplier of kitchen products in general for domestic use, relies on it. In particular in the use of the social network (Facebook), to interact with the customers of this company. In this sense, the research entitled, Level of effectiveness of the digital advertising strategy "Mom Makes It For You, Do It For Her", Record Brand S.A., among mothers of family N.S.E. "B" - "C" of the city of Trujillo, proposed as a research objective to determine how relevant is the use of this advertising strategy and its level of effectiveness .. In this sense, the research work was based on a design not experimental, transversal and descriptive to carry out the research. A sample was taken, not randomly and intentionally, from 151 inhabitants of the city of Trujillo and followers of the company's Facebook page. Where, a questionnaire of questions with multiple selection and closed answers was applied. Subsequently, a descriptive statistical analysis was carried out, which confirmed the hypothesis under study. The same concluded that the digital advertising strategy, if influences to achieve the recruitment and customer loyalty of the company Record. KEYWORDS: Information and communication technologies, digital advertising strategy.