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Impacto de la implementación de herramientas de mejora en los procesos de las áreas de operaciones en empresas call center
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-19)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente investigación teórica tiene como objetivo analizar el impacto de la implementación de herramientas de mejora en los procesos de las áreas de Operaciones en empresas Call Center. Para lograr alcanzar ...