Síndrome de Burnout y resiliencia en operarios de una empresa pesquera de la provincia de Casma

Abstract

RESUMEN El objetivo principal de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre las dimensiones del Síndrome de Burnout y la Resiliencia en operarios de una empresa pesquera de la provincia de Casma. La muestra, elegida de manera probabilística por muestreo aleatorio simple, estuvo conformada por los 145 trabajadores operarios, a ellos se le aplicó dos instrumentos, el Cuestionario de Maslach Burnout Inventory-General Survey y la Escala de Resiliencia de Wagnild y Young, ambos validados por las autoras de la tesis (Escalante Marquez, Carla y Paz Castillo, Elba). Los resultados evidencian que existe una correlación inversa con un tamaño del efecto pequeño entre las dimensiones del Síndrome de Burnout (Agotamiento Emocional, Cinismo y Eficacia Profesional) y la resiliencia (Ecuanimidad, Sentirse bien solo, Confianza en sí mismo, Perseverancia y Satisfacción); además se muestra una correlación inversa con un tamaño del efecto trivial entre la dimensión cinismo y escala de la resiliencia. Se denota una correlación directa con un tamaño del efecto pequeño entre la Realización Personal con la resiliencia y sus indicadores sentirte bien solo, confianza en sí mismo.

PALABRAS CLAVE: síndrome de Burnout, resiliencia, operarios.

ABSTRACT The main objective of the following investigation was to determine the relationship between the dimensions of Burnout Syndrome and Resilience in operators of a fishing company in the province of Casma. The sample consisted of 145 operative workers chosen by probabilistic random type, to whom two instruments were applied, the Maslach Burnout Inventory-General Survey Questionnaire and the Wagnild and Young’s Resilience Scale, both validated by the authors of this thesis (Escalante Marquez, Carla and Paz Castillo, Elba). The results obtained show that there’s an inverse correlation with a small size effect between the Burnout Syndrome (wich dimensions are Emotional Exhaustion, Cynicism and Professional Efficiency) and Resilience (wich dimensions are Equanimity, Feeling good alone, Self-confidence, Perseverance and Satisfaction); in addition, an inverse correlation is shown with a trivial effect size between the cynicism dimension and the resilience scale. It denotes a direct correlation with a small effect size between the dimensions Personal Achievement with resilience and its indicators feel good alone and self-confidence.

Key words: Burnout Syndrome, Resilience, operative workers.