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Mostrando ítems 71-80 de 80
Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente Repsol de la empresa Transporte Dzido -Trujillo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2023-04-19)
Acceso abierto
El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar la influencia de la calidad del servicio en la satisfacción del cliente Repsol de la empresa Transportes Dzido en la ciudad de Trujillo en el periodo 2019. ...
Nivel de calidad de servicio en la Institución Educativa “Julio Ramón Ribeyro” de Cajamarca, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-02-19)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo determinar el nivel de calidad de servicio de la Institución Educativa “Julio Ramón Ribeyro” de Cajamarca, 2020. La metodología usada es descriptiva, de tipo no experimental. ...
La influencia de la calidad de servicio en la fidelización del consumidor de los hipermercados en el distrito de Puente Piedra en el año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-05-14)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la calidad de servicio en la fidelización del consumidor de los hipermercados en el distrito de Puente Piedra en el año 2021. Respecto a la metodología, ...
Calidad del servicio en atención al cliente en las cooperativas de Lima Norte año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-11)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general describir el nivel de la calidad del servicio en la atención al cliente en las cooperativas de Lima Norte año 2019. Es investigación básica de alcance ...
Niveles de satisfacción del cliente de la empresa Mapfre - Cajamarca 2018 bajo los modelos Servqual y de Kotler y Keller
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-17)
Acceso abierto
Se realizó el estudio para determinar los niveles de satisfacción del cliente de Mapfre – Cajamarca
2018, los instrumentos que se utilizaron fueron dos hojas censales una para medir la satisfacción
del cliente bajo el ...
Metodología de Lean Healthcare en un policlínico del distrito de Los Olivos, Lima-Perú, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-09-20)
Acceso cerrado
El presente estudio tiene como objetivo describir la metodología de Lean Healthcare
en un policlínico del distrito de Los Olivos, Lima-Perú en el año 2023, la cual es una
investigación aplicada, no experimental, ...
Calidad de servicio y la imagen corporativa en la empresa de Transportes Corporación Lobato S. A. C, Cajamarca, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-07-05)
Acceso abierto
En la presente investigación se tuvo como objetivo general, determinar la relación entre la calidad de servicio y la imagen corporativa en la empresa de transportes corporación Lobato S.A.C, Cajamarca, 2023.
Así mismo, ...
La influencia de la satisfacción en la lealtad de los clientes de la empresa Compresores Industriales S. A. C, año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-07-09)
Acceso abierto
El estudio tuvo como objetivo determinar la influencia de la satisfacción en la lealtad de los clientes de la empresa Compresores Industriales S.A.C, año, 2021. La metodología empleada presentó un enfoque cuantitativo, ...
Influencia del clima laboral en la calidad de servicio de los trabajadores del área de transporte de valores de una empresa de seguridad, Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-10-30)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo Determinar la influencia del clima laboral en la calidad de servicio de los trabajadores del área de transportes de valores de una empresa de seguridad, Trujillo, ...
Calidad de servicio y decisión de compra del consumidor de una empresa comercial de Lima, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-17)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la decisión de compra del consumidor de una empresa comercial de Lima, 2023. Se utilizo una metodología de tipo básica, ...