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Propuesta para mejorar la calidad del servicio e incrementar la satisfacción del paciente en el consultorio oftalmológico de la clínica Arbrays Laser S.R.L. - Surco marzo - mayo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018)
Acceso abierto
La presente tesis abarca la investigación que identifica de qué manera debe mejorar la calidad de servicio en la clínica Arbrayss Laser para incrementar la satisfacción del paciente, con ayuda de teoría administrativa y ...
Lineamientos de control interno en las cuentas por cobrar comerciales para mejorar la liquidez de la Empresa Procesadora de Pago S.A.C. Lima 2016
(Universidad Privada del Norte, 2018-11-06)
Acceso abierto
La presente tesis que tiene como objetivo principal “ESTABLECER LINEAMIENTOS DE CONTROL INTERNO EN LAS CUENTAS POR COBRAR COMERCIALES PARA MERJORAR LIQUIDEZ DE LA EMPRESA PROCESADORA DE PAGO S.A.C. – LIMA 2016” con este ...
Calidad de servicio en las empresas peruanas entre 2010- 2017. Revisión de la literatura
(Universidad Privada Del Norte, 2018-04-26)
El presente estudio tiene como objetivo realizar una revisión sistemática acerca de la calidad
de servicio en las empresas peruanas entre los años 2010 y 2017, según tipo de publicación, marco
referente a las bases ...
Calidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-28)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación.
Calidad de servicio y su relación con la lealtad de compra del consumidor en el minimarket El Inca del distrito de los Baños del Inca 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-01-23)
La calidad de servicio comprende tanto a los elementos tangibles como intangibles que perciben
los consumidores al recibir un servicio. De igual manera, representa una de las variables más
importantes en la formulación ...