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Mostrando ítems 1-5 de 5
Análisis de la gestión administrativa desde el punto de vista de los colaboradores de la empresa HM Contratistas S.A. de Huaráz, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-11-29)
Acceso abierto
En el presente estudio se ha tomado la problemática actual sobre la percepción que tienen los colaboradores sobre la gestión administrativa de la empresa HM Contratistas S.A., para lo cual se determinó como problema ¿Cuáles ...
Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes en una entidad bancaria
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-28)
Acceso abierto
En este estudio se revisan los diferentes enfoques para el análisis de la calidad de servicio y satisfacción del cliente con respecto a su similitud o interrelación. A partir de una revisión documental sobre las definiciones ...
Nivel de calidad de servicio en la clínica San Francisco de Asís S.A. en la ciudad de Cajamarca, año 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-25)
Acceso abierto
RESUMEN
En el presente trabajo de investigación, se estudió el Nivel de Calidad del Servicio en la clínica San
Francisco de Asís S.A., de la ciudad de Cajamarca para el año 2017, utilizando como herramienta la
metodología ...
Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en los restaurantes de comida rápida entre los años 2008 – 2017. Una revisión sistemática entre los 10 años atrás, Trujillo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-24)
Acceso abierto
Actualmente las empresas priorizan la calidad del servicio que ofrecen, teniendo
como principal objetivo clientes satisfechos, siendo este uno de los principales indicadores
de la calidad del servicio. Para la realización ...
Marketing directo y su relación con el Brand Equity en la cafetería NES en la ciudad de Trujillo en el 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-10-30)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo determinar si el marketing directo tiene relación con el Brand Equity de la cafetería NES en la ciudad de Trujillo en el 2019. El problema de la investigación se enfoca en: ¿El ...