Buscar
Mostrando ítems 1-2 de 2
Dimensión del modelo Servqual que tiene mayor relevancia en la satisfacción del cliente final que compra equipos prime de la empresa Ferreyros S.A. sucursal Cajamarca en el periodo 2014
(Universidad Privada del Norte, 2015-10-23)
RESUMEN
En la actualidad las empresas logran posicionamiento en el mercado a largo plazo gracias a la opinión de sus clientes sobre el producto o servicio que reciben. Resulta obvio entonces que las empresas deban ...
Nivel de satisfacción de los clientes externos de Hyundai en la empresa Servicios Automotrices del Norte SRL. en Cajamarca, 2015
(Universidad Privada del Norte, 2015-06-01)
Acceso abierto
RESUMEN
En la perspectiva de la mejora continua de la relación empresa – cliente, el presente trabajo de
investigación ha abordado el análisis de la realidad actual del trato que se brinda a los usuarios en
la empresa ...