Implementación de recomendaciones de auditoría financiera al área de créditos y su influencia en la recuperación de cartera morosa de la empresa Interdoméstico S.A.C., Trujillo, 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación tendrá como propósito determinar la influencia de la implementación de recomendaciones de auditoría financiera al área de créditos en la recuperación de cartera morosa de la empresa Interdoméstico S.A.C. en Trujillo en el año 2018. La investigación realizada fue de tipo Ex post facto, documental y con apoyo de informantes claves dentro de la empresa. Como resultado de la investigación se determinó su influencia positiva de la implementación de recomendaciones en la recuperación de la cartera morosa, ya que se al implementar dichas recomendaciones como la refinanciación de las deudas vencidas , la evaluación y comunicación de centrales de riesgo y la aplicación correcta de procesos prejudiciales y judiciales, , se evidencia que el índice de cartera morosa de la Agencia Trujillo al 31.12.18 con 11.20% ha disminuido notablemente al nuevo índice luego de la implementación al 31.7.19 con 7.64% haciendo una diferencia de 3.56%. La conclusión a la que se llega en el presente trabajo de investigación es que la implementación de recomendaciones de la auditoría financiera al área de créditos influye de manera significativa en la recuperación de cartera morosa, debido a que al cumplir dichas recomendaciones la empresa ha obtenido resultados económicos beneficiosos, como también en el mejoramiento de la gestión por parte del analista y jefatura de créditos ,desde la evaluación del cliente al momento de otorgar el crédito hasta la aplicación de medidas crediticias estipuladas en un plan para su recuperación.