Propuesta de mejora de la gestión logística mediante la aplicación de herramientas Lean Manufacturing para reducir costos operacionales en una empresa de seguridad en la ciudad de Trujillo

Abstract

El presente trabajo busca determinar el diagnostico de las herramientas Lean Manufacturing en los costos operacionales en el área de Logística una empresa de seguridad privada. Para establecer los resultados obtenidos durante la investigación del proyecto se realizó un estudio general de la situación actual de la analizada., mediante unas encuestas y observación directa de las situaciones encontradas. Luego se realizó un Diagrama Ishikawa con las causas raíces de los problemas que suscitan a la institución, después se realizó un Pareto para identificar los problemas más relevantes y realizar su respectivo análisis mediante indicadores que nos ayudarían a encontrar la monetización y respectiva solución que esta tenía para la empresa. Se encontró un costo respectivo a las 6 causas raíces analistas que es S/. 9,429.30 Nuevos Soles Mensuales. Posteriormente se desarrollaron herramientas de mejora de Lean Manufacturing que permitieron tener una mejor Gestión Logística reduciéndose S/. 101,587.60 anualmente que en términos porcentuales representa un 53.54% de ahorro. Se realizó un análisis económico mediante el cálculo de los principales indicadores económicos, obteniendo un VAN de S/. 156,474.03, un TIR de 85,32%, un B/C de S/.2.23 y un PRI de un año y cuatro meses. Finalmente se llegó a la conclusión que las propuestas de mejora son técnicamente viables y reduce los costos de la empresa.

This paper seeks to determine the diagnosis of Lean Manufacturing tools in operational costs in the Logistics area of a private security company. To establish the results obtained during the research of the project, a general study of the current situation of the analyzed was carried out, through surveys and direct observation of the situations encountered. Then an Ishikawa Diagram was made with the root causes of the problems that arise in the institution, then a Pareto was made to identify the most relevant problems and carry out their respective analysis through indicators that would help us find the monetization and respective solution that it had for the company. A cost was found for the 6 analyst root causes, which is S /. 9,429.30 Nuevos Soles Monthly. Later, Lean Manufacturing improvement tools were developed that allowed for better Logistics Management, reducing S /. 101,587.60 annually, which in percentage terms represents a 53.54% savings. An economic analysis was carried out by calculating the main economic indicators, obtaining a NPV of S /. 156,474.03, an IRR of 85.32%, a B / C of S / .2.23 and a PRI of one year and four months. Finally, it was concluded that the improvement proposals are technically feasible and reduce the company's costs.