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Reingeniería de proceso de atención al cliente en los últimos 10 años. Una revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-06)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación refiere sobre la reingeniería de procesos en atención al cliente, esta es una herramienta que permite que haya un conocimiento estratégico en sus preferencias, en lo cual nos ayudara a ...
Mejora del proceso en el área de atención al usuario en la línea de catering para disminuir los tiempos de atención en un comedor de una empresa minera Ancash 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-25)
La presente investigación tuvo como objetivo general, mejorar los procesos de atención al cliente para disminuir los tiempos de atención al usuario del comedor de una empresa minera en la Ciudad de Áncash 2020. En cuanto ...