Listar por tema "Mesa de ayuda"
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Aplicación web para la atención de servicios de mesa de ayuda
(Universidad Privada del Norte, 2021-09-23)Acceso abiertoEl proyecto de investigación corresponde al análisis de Aplicación web para la atención de servicios de mesa de ayuda, en la actualidad los servicios de mesa de ayuda es el control de los recursos con el propósito de ... -
Implementación de un sistema de mesa de ayuda basado en ITIL para la gestión de incidencias en Odybank E. I. R. L. 2024
(Universidad Privada del Norte, 2024-03-05)Acceso cerradoEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como propósito evaluar el impacto del Sistema Help Desk osTicket, basado en ITIL, en el proceso de gestión de incidencias de la empresa ODYBANK E.I.R.L. Se detalla la ...
